2013年9月10日 星期二

至 Like 車務員工選舉 (2013.09.13-27)


顧客服務運動 2013 盡顯港鐵服務由心出發
齊來投票選出港鐵「至 Like 車務員工」
http://mtr.com.hk/eng/corporate/file_rep/PR-13-075-C.pdf



今年的港鐵顧客服務運動以「服務由心出發」為主題,港鐵職員將佩戴心型名牌以
表示他們對乘客提供關懷備至服務的承諾,活動由 2013.09.09 展開至 2013.09.27。
提供有用的資訊、履行體貼的照顧等,只是港鐵職員每天為乘客提供專業和用心
服務當中的一些例子。由 2013.09.09 開始,被委任為「顧客服務領袖」的前綫經理
會於車站與乘客接觸及聆聽他們的意見,以推動港鐵在未來日子繼續提升客戶服務質素。

港鐵誠邀乘客一同參與今年的顧客服務運動,上網投票選出提供體貼服務、有禮、反應
迅速以及關懷備至的「至 Like 車務員工」,以肯定和支持他們所付出的努力。同時,
乘客可給予不同組別的後勤職員一個「Like」,以示支持。港鐵「至Like 車務員工」
選舉將於 2013.09.13 - 27 舉行,期間乘客可登入港鐵網站 www.mtr.com.hk 投票,
同時,推廣大使將到訪不同車站並帶備平板電腦以方便乘客投票。



所有成功投票的參加者會自動參加抽獎,贏取十份豐富獎品,包括:
- Samsung 46 吋全高清LED 電視 (  F6100 Series 6 ) 乙部

- Sony Xoperia Z Ultra 智能手機三部
- 五百元 MTR Shops 購物現金券六份。

可參閱宣傳單張 ( L848C ):


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