港鐵刊物 ：
港鐵縱橫 2012年第3季 MTR Performance Achievements 3rd quarter 2012
http://www.mtr.com.hk/archive/ch/pdf/mtr_performance_achievements_q3_2012.pdf ( 點擊圖案放大 )
加強列車服務及提升車站設施；MTR 應用程式 方便乘客； • 精明眼 防罪案；哈哈笑優先座鼓勵乘客讓座；
「東涌 - 香港全月通「現正發售； 2012年顧客服務表現 ( 7月至9月 )； 列車平均班次；列車服務時間
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