「最關懷備至車務員工」選舉
http://promo.tvb.com/mtrbeststaff2011/index.php
( 圖片引用自互聯網 / 版權為其擁有者所有 )
港鐵服務由心出發 顧客服務運動 2011 於 2011.08.24 展開
http://www.mtr.com.hk/eng/corporate/file_rep/PR-11-079-C.pdf
今年的主題是「前後並肩，由心出發 讓服務更進一步」，強調港鐵的前綫及後勤
員工的團隊精神，合力為乘客提供專業及關懷備至的服務承諾。
。港鐵於 2011.08.29 ~ 2011.09.11 全綫舉辦「最關懷備至車務員工」選舉，誠邀乘客
投票選出熱誠、有禮、細心、辦事快捷的港鐵車務職員，候選人 來自八十三個港鐵
車站 ( 馬場站除外 ) 和五個輕鐵客務中心的前綫員工，以及三十二位來自八個組別
的後勤員工包括「車務控制中心」、「列車員工」「車站維修」、 「查票組」、
「快速應變隊」、「列車檢測組」、「軌道維修組」及「維修組」。
乘客若想瞭解更多有關被提名後勤員工的工作，可登入港鐵網站 觀看錄影片段，
分享他們的工作情況和服務乘客時的感受和滿足感。
投票表格可於港鐵客務中心索取或到港鐵網站下載，亦可直接在網上投票。 若乘客
投票所選的員工榮膺九十六名「最關懷備至車務員工」之一，即可自動 參加抽獎，
贏取高達港幣二千元港鐵車站商店購物現金券。抽獎結果將於 2011.10.03 在
《星島日報》和《英文虎報》刊登，並於 2011.10.03 ~31 在港鐵網站內公布。https://www.facebook.com/mtrhk/posts/168235579918949
可參看宣傳單張 #L742C： ( 點擊圖案放大 )
及相關廣告及報導：
參加辦法及細則：http://promo.tvb.com/mtrbeststaff2011/terms.php
1. 投票選舉日期：2011年8月29日至9月11日。
2. 是次投票競選對象來自83個港鐵站（馬場站除外）及5個輕鐵客務中心（分別位於天逸、市中心、元朗、
屯門碼頭、良景站）的所有前綫員工以及32名來自八個不同組別的傑出後勤員工代表。前綫員工包括
站務員工（車站經理級員工除外）；後勤代表則來自「列車檢測組」、「維修組」、「車務控制中心」、
「軌道維修組」、「快速應變隊」、「車站維修組」、「查票組」、「列車及港鐵巴士」八個不同組別。
3. 每個港鐵站及輕鐵客務中心均會選出一名「最關懷備至車務員工」（共88名），及每個後勤組別亦分別
會選出一名「最關懷備至車務員工」（共8名）。
4. 每名投票者可分別投選一名前綫員工及／或一名後勤員工。若於前綫或後勤一個組別內投選超過一名
員工，則作廢票處理。
5. 若投票者所選的前綫員工榮膺88名前綫組別的「最關懷備至車務員工」之一，即可參加屬於前綫組別
的抽獎，有機會贏取 HK$500 MTR Shops 購物現金券（名額88名）。
6. 若投票者所選的後勤員工榮膺8名後勤組別的「最關懷備至車務員工」之一，即可參加屬於後勤組別的
抽獎，有機會贏取 HK$500 MTR Shops 購物現金券（名額8名）。
7. 所有投票者只要所投票推舉之員工榮膺其中一名「最關懷備至車務員工」，不論曾否中獎，均可自動
參加終極抽獎，贏取 $1,000 MTR Shops 購物現金券(名額1名)。
8. 投票表格上之資料必須填寫清楚，資料不完整之表格將作廢票處理。
9. 填妥的投票表格須於選舉期內，投進設於輕鐵客務中心、港鐵或機場快綫站內之投票箱；或可於網上
完成投票。是次選舉活動將於2011年9月11日晚上11時59分截止，投票之接收日期及時間，將以技術
支援公司提供的資料為準。
10. 每一個車站及每一個後勤組別獲得最高票數之員工，將獲選為「最關懷備至車務員工」；而獲得最高
票數的車站（每條行車綫各一個）及輕鐵客務中心，將榮獲該綫的「最佳服務車站大獎」。
11. 如於同一車站或同一後勤組別有兩名或以上之員工獲得相同最高票數，將一同榮膺「最關懷備至車務
員工」，而投選該數名當選員工的投票者，均可自動參加抽獎，贏取 HK$500 MTR Shops 購物現金券，
及參加終極抽獎。
12. 香港鐵路有限公司將於2011年9月23日抽出各得獎幸運兒。得獎者將獲專人通知有關領獎事宜。
如於2011年10月31日或以前無法透過所提供之電話號碼與得獎者取得聯絡，則作放棄獎品論。
13. 得獎名單將於2011年10月3日在星島日報及英文虎報內刊登，並於2011年10月3日至31日於
mtr.com.hk 內公佈。
14. 得獎者須於2011年11月30日或以前領取獎品，逾期作廢。得獎者在領取獎品時，必須出示有效之
身份證明文件以核實身份。
15. 所有獎品不可轉讓或兌換獎金。一旦得獎者領取獎品後，若有遺失或被竊，TVB、其集團公司及
主辦機構不會發出補償。
16. 任何人士因使用獎品或參與抽獎而產生任何損失或傷害，TVB及其集團公司概不負責或承擔任何責任，
得獎者亦不得因此向 TVB 及/或其集團公司作出任何追討。於任何情況下，得奬者不得就主辦機構未能
送遞奬品及/或其他有關奬品的事宜向 TVB 作出追討。
17. 有關得獎者所得之獎品，如有任何爭議，TVB、其集團公司及主辦機構保留最終決定權。
18. 遊戲的規則及本條文的最終解釋權均屬 TVB、其集團公司及主辦機構所有，參加者不得異議。
19. TVB、其集團公司及主辦機構和其代理廣告公司及推廣公司的所有員工及其家屬均不得參加遊戲，以示公允。
20. TVB、其舉辦單位及主辦機構擁有此活動的最終決定權，如有任何爭議，一概以主辦機構之最終決定為準。
21. 查詢請致電港鐵熱綫 2881 8888。
MTR 車站職員選舉活動集：http://ticketsz.blogspot.hk/2005/04/vote.html
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