港鐵縱橫 2012年第1季

港鐵刊物 ：
港鐵縱橫 2012年第1季  MTR Performance Achievements 1st quarter 2012
http://www.mtr.com.hk/archive/ch/pdf/mtr_performance_achievements_q1_2012.pdf                ( 點擊圖案放大 )

「用心聽 • 用心做」計劃提升顧客服務；將軍澳站新出入口連接社區；上水和粉嶺站美化工程；會說話的文字：
「入閘後忍忍忍口」； 龍舟於屯門站乘風破浪；2012年顧客服務表現 ( 1月至3月 )； 列車平均班次；列車服務時間

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