車資誤差 - 心意單程車票 (2016.06.01)

車資誤差　Fare discrepancies
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20160602/00176_041.html

三港鐵站多扣乘客車資
港鐵未加價已先多扣乘客車資！
港鐵 2016.06.01 收到尖沙咀站、迪士尼站及佐敦站報告，證實有乘客於出閘後
被發現多扣車資，原來港鐵為配合二十六日生效的加價行動，已在部分車站的
出閘機試行新車費表測試，但涉人為錯誤，致部分車站的部分出閘機以新車費
扣顧客的錢，受影響乘客所持的八達通卡共有三千二百六十二張，被多扣一角
至一元五角不等，總額合共九百零一元七角。
港鐵向受影響乘客致歉，除已安排職員辦理退款外，還向受影響乘客送出兩張
單程車票。

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若出現車資誤差，MTR Service Update 會盡量刊出受影響閘機的圖片，
方便乘客了解：

        ( 圖片引用自互聯網 / 版權為其擁有者所有 )

日期/時間：  2016.06.01 ( 星期三 ) 06:03 - 11:10 時，經
- 尖沙咀站閘機 58、59、5A、5B、5C 或
- 佐敦站閘機 41 或
- 迪士尼站各部閘機出閘的乘客，

未獲扣除正確車費。乘客可到各客務中心 / 輕鐵客務中心查詢。

另外，是次受影響的乘客，若一段時間後才申請退款，由於車站已經沒有保存乘客
名單，他們的退款會由港鐵公司的收益事務科，翻查中央結算系統等，方會獲安排
退款 及 「心意單程票」兩張。
然而，網絡上的文章則除時可供乘客查閱，所以我地會留番俾客務中心的同事，或
外判公司員工，同乘客交代是否能即時獲發「心意單程票」。