免費單程車票 - 輕鐵售票增值軟件缺陷補償

港鐵新款輕鐵售票增值機缺陷巴士車程未能有第二程九折
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港鐵指，2014年底陸續投入服務的輕鐵新款「二合一」售票增值機出現軟件缺陷，
令乘客在使用增值機為八達通增值後，巴士車程未能享有「同日第二程車費九折」，
但輕鐵和港鐵車程的同日第二程車費九折優惠則不受影響。

 港鐵表示，截至 2016.07.19，一共有 630張八達通未能享有優惠，介乎二角至
五角，涉及總額合共 $253.70，工程人員會繼續翻查記錄，確定受影響人數。
對受影響乘客致歉，會為乘客辦理退款手續，並送出兩張單程車票。

港鐵已暫停全綫輕鐵新款售票增值機的增值功能，期間乘客仍可使用其他設於輕鐵
車站的增值機，或到鄰近西鐵站或其他增值點為八達通增值，工程人員預計約一個
月時間內完成軟件修正，並會陸續恢復輕鐵新款售票增值機的增值功能。

受影響的乘客可於 2016.07.20 起，到各輕鐵客務中心或西鐵綫車站的客務中心，
辦理退款手續，港鐵亦會主動或透過八達通卡公司聯絡有聯絡資料的卡主。
乘客如有查詢，可致電港鐵熱綫：2881 8888。