車資誤差 - 輕鐵洪水橋站 (2020.07.01~08.07)

車資誤差 - 輕鐵     Fare discrepancies - Light Rail  https://www.facebook.com/mtrupdate/posts/4487361547941421
  。
         ( 圖片引用自互聯網 / 版權為其擁有者所有 )


由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站處理器的設定有誤，乘客於 2020.07.01 ~
2020.08.07 期間，若曾使用輕鐵洪水橋站月台 2 - 往屯門碼頭 / 友愛 車頭位置，
一部編號為 X204 之出站收費器的乘客拍卡出站，未能享有「程程 20% 車費扣減」。

港鐵表示，事件是維修保養期間發現，已即時調查並跟進，工程人員已移除該處理器，
並檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器，確定運作正常，事件並不影響使用全月通
加强版及西鐵轉乘優惠的乘客。

港鐵對乘客造成不便致歉，受影響乘客約 9,600人，每次車程涉及未扣減的車費優惠
為港幣 0.1 至 1.2 元不等，總金額共約港幣 7,200 元。
港鐵公司已於洪水橋站張貼告示，通知乘客留意有關情況，乘客可以由即日起攜同
相關的八達通，到任何西鐵綫站或輕鐵客務中心查詢及辦理退款手續。
同時為表心意，會向每位受影響乘客送出兩張單程車票，以答謝他們的諒解。


                                           (   歡迎提供免費單程車票款式！    )