紅磡站出閘未能享有特別票務安排 (2021.01.10)

紅磡站出閘未能享有東鐵綫的特別票務安排
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【轉貼】                                                               2021.01.12
由於自動收費系統需時識別乘客車程，480 名在 2021.01.10（星期日），
經 尖東 / 尖沙咀站 轉車，於 紅磡站 出閘的乘客，未能享有東鐵綫的
特別票務安排。乘客可到各客務中心查詢。

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【報導】 沙中線｜紅磡至旺角東昨停駛　480人被多扣車資　
為配合沙中線工程將東鐵線延伸過海，港鐵需要進行新軌道接駁工程，港鐵今年有10個周日，
需要暫停旺角東站至紅磡站服務，昨日（ 2021.01.10）是首個施工日，港鐵推出特別票務安排，
包括在紅磡站出閘的乘客均不會扣取車費。
港鐵今日（11日）表示，發現有乘客在紅磡站出閘時，系統未有作出免收車資的安排，
約涉480名乘客，總金額約共3,300元，港鐵將會向涉事乘客送出兩張港鐵單程車票。

涉及總金額3300元
港鐵表示，大部分涉事乘客，是因為經尖沙咀站往尖東站前往紅磡站出閘，在出閘和入閘之間，
系統或未及計及尖東站入閘之前的相連行程。
港鐵指，經點算後，涉及約480名乘客，有關車資由1.2元至17.8元，涉及總金額約3,300元。

將送出兩張港鐵單程車票
港鐵表示，已經在尖沙咀及紅磡站貼出告示，呼籲相關乘客可到任何車站的客務中心跟進，
若有乘客資料，將會透過八達通公司聯絡有關乘客。港鐵指，將會向他們送出兩張港鐵單程車票。

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