2023年顧客服務目標

港鐵刊物 ：
2023年顧客服務目標 Our Pledge for Service 2023
https://www.mtr.com.hk/archive/ch/pdf/MTR_Pledge.pdf                              ( 點擊圖案放大 )









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港鐵單張目錄：https://ticketsz.blogspot.com/2023/01/2023-l.html


首次發放： 2023.05.03                           網誌排序： 2023.04.30

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港鐵服務快訊 2023年第1季

港鐵單張 ：
港鐵服務快訊 2023年第1季  MTR Service Newsletter 1st quarter 2023
https://www.mtr.com.hk/archive/ch/pdf/2023-Q1-MTR-Service-Newsletter.pdf                        ( 點擊圖案放大 )

重新投入跨境服務；落實東鐵綫列車停靠月台新位置； 乘客送別第二期輕鐵；港鐵推出
「腦友守護」計劃；2023年顧客服務表現 (1月至3月)；列車平均班次；列車服務時間

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港鐵單張目錄：https://ticketsz.blogspot.com/2023/01/2023-l.html


首次發放： 2022.05.05               網誌排序：2023.04.29

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港鐵「安全月 2023」- 扶手電梯安全運動

港鐵與櫻桃小丸子攜手推廣扶手電梯安全 呼籲左右兩邊企定定
https://www.mtr.com.hk/archive/corporate/en/press_release/PR-23-028-C.pdf
MTR Promotes Safety with “Chibi Maruko Chan”
Passengers are Reminded to Stand Firm on Escalators

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港鐵於 2023.04.27 啟動本年度扶手電梯安全運動，以加強乘客使用扶手電梯的
安全意識。本年度的運動由人氣卡通角色「櫻桃小丸子」擔任宣傳大使，將透過
一系列活動及宣傳品，推廣乘客使用扶手電梯時要「握扶手，左右兩邊企定定」
等六大貼士，一起輕鬆安全、快樂出行。 本年度的活動的重點對象之一是長者。

            註： 因應配合機電工程署指引：  v=L-CaGLKkXt8
            http://www.emsd.gov.hk/emsd/chi/pps/le_pub_su.shtml
              「緊握扶手帶，請勿在自動梯上行走，以免發生意外」
           港鐵近年修改其宣傳呼籲乘客
                        緊握扶手、「企定定」、 無分左右
           不再是早年奉行的「左行右企」政策，因這習慣會加速電梯機件損耗
           及增加乘客失平衡滾落樓梯風險，亦會加重電梯右側軸承負荷。
           http://news.hk.msn.com/local/article.aspx?cp-documentid=5272092

過去三年，港鐵網絡內發生的扶手電梯意外約一半個案涉及長者，最常見的扶手
電梯意外成因，包括失平衡及攜帶大型物件等。因此，今年公司特別邀請來自
東華三院及香港耆康老人福利會約三十名「老友記」出席典禮，一起認識使用
扶手電梯時的安全貼士並向身邊朋友宣傳。

港鐵與櫻桃小丸子攜手呼籲大家要：
  1.   記得「握扶手，左右兩邊企定定」，不要在扶手電梯上走動；
  2.   鼓勵長者及行動不便乘客使用升降機；
  3.   如感到不適時應使用升降機或向職員求助；
  4.   攜帶大型物件時應乘搭升降機；
  5.   遇緊急事故時要按緊急掣；以及
  6.   多加留意及協助身邊長者及小童。

港鐵呼籲大家一起努力，多留心身邊朋友的需要，共建安全零意外的出行體驗。
公司亦介紹將善用科技，並以更積極主動的方式進行推廣，進一步保障港鐵
扶手電梯使用者的安全。

小丸子與家人及朋友將現身一系列宣傳海報、影片及站內廣播，提醒乘客使
用扶手電梯時要注意安全等。公司亦會繼續透過不同的公眾教育及宣傳活動，
包括學校講座、招募長者關愛大使等，推廣鐵路安全的訊息。

港鐵希望讓公眾重新關注使用扶手電梯時的安全意識。長者一直是港鐵重點關懷
對象，最近成立港鐵長者關愛組，將聯同不同的社會伙伴加強向長者乘客宣揚不同
的安全乘車訊息，亦呼籲乘客也一同守護身邊的長者及小童等，一同為安全出分力。


地鐵「安全月」糸列可參閱： http://ticketsz.blogspot.hk/1995/11/mtr.html

   

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九巴 - 免費乘搭 613 / 264R (2023.04.30)

【轉貼】      。     2023.04.27
                        【九巴請你綠色出行🍀第二激！】
又有機會可以免費搭九巴啦🤩！
今個禮拜日4月30號嚟到第2激，九巴再次請市民免費乘搭指定太陽能主題巴士🚌，
希望可以一齊體驗綠色運輸生活🌳！今次港九新界都有份，總有一條啱你心水啦🤪！
📍264R號路線：天耀 ↔ 大埔墟站（指定車牌：TV4811）
📍613號路線   ：安泰 (西) (和泰樓) ↔ 筲箕灣（指定車牌：VG6020）
詳情可以參閲以下網址👇🏼https://www.kmb.hk/news_detail.html?id=613&year=2023

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九巴 - 免費乘搭太陽能主題巴士 613 / 264R ( 2023.04.30 )
https://www.kmb.hk/news_detail.html?id=613&year=2023

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九巴周日請搭路線 613 及 264R 太陽能主題巴士　遊覽元朗、大埔、安達臣區、筲箕灣 體驗本地文化

九龍巴士（一九三三）有限公司（「九巴」）為進一步推廣綠色運輸，先後推出
兩架太陽能主題巴士， 一個月內舉辦三次周日免費乘車日，邀請全港市民全日
無限次免費乘搭指定九巴路線及班次。

2023.04.30 （周日）舉辦的免費乘車日為活動第二擊，全港市民當日可無限次
免費乘搭行走路線  613   [  安泰 ( 西 ) ( 和泰樓 )  ⇋ 筲箕灣  ] 的太陽能主題巴士
（車牌號碼：VG6020），以及路線 264R  [ 天耀 ⇋ 大埔墟站 ] 的太陽能主題巴士
（車牌號碼：TV4811）。   除了指定班次提供免費乘車日，九巴亦會安排其他
太陽能巴士行駛該兩條路線的其餘班次，讓市民可體驗減碳節能的巴士服務。

•  路線278A（車牌號碼：VG6020）預計班次時間表*

•  路線264R（車牌號碼：TV4811）預計班次時間表*

*實際開出時間視乎路面情況而定

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九巴環保車隊 - 免費乘搭推廣日 ： https://ticketsz.blogspot.com/2023/03/green.html
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路線613探究香港漁村石礦場變遷
香港除了五光十色的城市風光，也有不少特色社區。路線613來往安達臣道發展區以及筲箕灣，
乘客可以到訪安達臣道發展區，窺探香港石礦場的前世今生；也可到筲箕灣查究漁村文化，
如到訪天后廟、譚公廟等，了解漁民信奉的神祇，以及到東大街品嚐各國美食。

路線264R元朗大埔特快線　細味本地傳統文化
路線264R為來往元朗區至大埔區的特快路線，乘客可乘搭此路線探索兩區的古蹟、本地文化
及自然生態。例如到訪屏山文物徑，一探香港鄉村文化、建築風格和祭祀傳統；到訪天水圍
公共圖書館，欣賞其獨特的建築設計；到訪濕地公園，了解香港濕地生態系統的多樣化。
乘客於元朗市中心則可品嚐到不同美食，以及購買傳統糕餅為伴手禮；於大埔的香港鐵路
博物館，可認識香港鐵路的發展歷程，然後到附近的大埔墟熟食中心品嚐美食。

   

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公共交通費用補貼計劃 - 延長 (2023.05.01~10.31)

公共交通費用補貼計劃 - 暫時放寬措施安排亦延長六個月   ( 2023.05.01~10.31 )
https://www.ptfss.gov.hk
Extension of Temporary Relaxation of the Monthly Threshold of the Public Transport Fare Subsidy Scheme
https://www.info.gov.hk/gia/general/202210/28/P2022102800232.htm


財政司司長陳茂波於 2023.02.22 公布新一輪財政預算案時，將由 2022.11.01 ~
2023.04.30 暫時放寬「公共交通費用補貼計劃」的每月公共交通開支水平及
提高計劃的每月補貼上限延長六個月 ( 2023.05.01~10.31 )。

                               。
換言之，政府會在 這六個月期間為市民每月超出 $200的實際公共交通開支提供
三分之一的補貼，每張八達通的補貼金額以每月 $500 為上限。

可參看相關海報：

  ( 圖片引用自互聯網 / 版權為其擁有者所有 )


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公共交通費用補貼計劃 ： https://ticketsz.blogspot.com/2018/11/subsidy.html
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姜濤生日免費乘電車 (2023.04.30)

23+1 姜濤生日應援 4.30 全民免費電車日
Keung To 4.30 Birthday Free Ride Day
https://www.hktramways.com/media/files/press-releases/220418_430...pdf
。。
                                                   ( 圖片引用自互聯網  / 版權為其擁有者所有 )


香港電車有限公司 ( 香港電車 ) 繼「姜濤香港後援會」( 後援會 ) 於去年在疫下舉辦
免費乘車日，向社會傳遞正能量。後援會今年再度與香港電車合作，推出 2架全新的
「23+1 姜濤號」於 2023.04.30 姜濤生日當天，包起全線電車，為全港市民提供免費
乘車優惠。活動除了慶祝歌手姜濤生日外，亦響應其偶像將心比心、關懷社會的精神，
繼續向社會發放愛心和力量。
。。
2023.04.30 姜濤生日當天，2架「23+1 姜濤號」，分別為 #47 及 #158號電車
於 16:30 於電車廠亮相，私人活動過後將巡遊至銅鑼灣與眾多「姜糖」會面。
由 2023.04.04 至 2023.05.01，2 架「23+1 姜濤號」將不定時，不定路線提供
一般載客服務，讓歌迷捕捉。另外，後援會更特地於銅鑼灣電車總站掛上應援
旗幟供「姜糖」們拍照打卡。

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電車資訊目錄：  https://ticketsz.blogspot.com/2011/06/tram.html
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【轉貼】   ​ 。     2023.04.04
              🥳 #全民慶生 【4月姜濤誕🥳🎂 430必坐姜濤號電車🚃】
              🥳 #LetsCelebrate 【Keung Candies’ Must-Do on 430 🥳🎂 – Have a Sweet Move 🚃】
踏入4月「姜濤月🍑🎂」，姜糖們🍬預備好 #430 「姜濤誕」點同姜濤🍑慶生未？
我哋已經預備好喇，喺姜濤嘅 23+1大日子🎊，
今年 #姜濤香港後援會 姜濤香港後援會 keungshowhkfanclub ]
為各位姜糖🍬預備咗生日應援——2架全新姜姜專屬電車「姜濤號」🚋將遊走港島！
。。
今年更加加碼有2架，所以多咗機會畀大家捕獲到，等大家可以喺「姜濤灣」
坐住「姜濤號」打卡🤳🏻📸慶祝姜姜生日🥳！
大家唔好做 Dummy 喇，快啲約埋其他姜糖🍬一齊去打卡🥳🤗

【轉貼】    。     2023.04.18
                 🚃 #免費乘車日 【普天同賀姜濤生日🍑🎂】
                 🚃 #FreeRideDay 【🥳 Let’s Celebrate Keung To’s Birthday 🍑🎂】
#姜濤香港後援會 @keungshowhkfanclub 為姜 Admin 預備既 #430 生日驚喜🎁
同往年一樣，都係與眾同樂，全民可以 #全日免費任搭叮叮 🤩！
終於，今年可以除罩搭叮叮喇，快啲叫晒身邊嘅🍬姜糖 #除下這隔膜打個招呼 👋🏻、
打卡影靚相🤳🏻📸！大家仲可以喺叮叮上面感受舒爽暢快嘅涼風，爽😌！
#風雨不改 到時記得帶埋小姜姜、小濤濤🍑瘋狂坐「姜叮🚃」遊車河喇！
【轉貼】    。     2023.04.22
                 🫶🏻 #用行動說話 【姜濤灣期間限定 #姜旗⛳】
🍬姜糖們真係好忙，因為由今日起，「姜濤灣」又有新打卡位！📸
#姜濤香港後援會 @keungshowhkfanclub 再次喺姜濤灣搞搞新意思！
銅鑼灣電車總站已經出現搶眼 #姜旗 ，作為 #430 額外驚喜🎁。
姜糖梗係要用行動說話🫶🏻，帶埋小姜姜、小濤濤🍑去搵姜 Admin 合照啦！
話唔定合照過後，仲有機會偶遇「姜叮🚃」（捕捉咗超過一次嘅請舉手🙋🏻‍♀️）。
** 銅鑼灣電車總站供乘客日常上落車，請各位姜糖打卡時注意人流，以免堵塞街道🙏🏻
📍#姜旗 位置：銅鑼灣怡和街88號銅鑼灣電車總站（即富豪香港酒店／奧運橋對出）
【轉貼】    。     2023.04.29
                 【聽日就係 #姜Admin生日 喇🍑🎂大家準備好瘋狂打卡未？🚃 🤳🏻】
                 【 #KeungBDay 🍑🎂 is coming! Are U Ready? 🚃🤳🏻】
聽日就係 #430 姜濤生日🍑🎂大日子，仲係 #免費乘車日 ，全民免費全日乘搭全線電車。
🍬作為姜糖嘅你，就更加要留意「#姜叮」出巡特備環節！
事關2架專屬「姜叮」🚃 47號同 158號將會於4點30分現身屈地街電車廠，私人活動過後將會
駛往港島各區，同大家見面！👋🏻 仲諗緊點樣捕捉「姜叮」最型仔嘅一面？
未有心水嘅話，不妨參考以下5個叮叮打卡靚位📸！
🚃 430姜叮巡遊時間：約 5-7pm
🔁 430姜叮巡遊路線：屈地街電車廠<>銅鑼灣總站
🥳 5大打卡靚位：
       📸 石塘咀電車總站對出     📸 上環西港城     📸 中環前終審法院大樓     📸 銅鑼灣 SOGO
       📸 銅鑼灣電車總站（富豪香港酒店/奧運橋對出）（🚩 #姜旗 所在地）
📣 電車廠為私人地方，恕不開放予公眾人士
📣 巡遊期間，姜叮僅作私人活動，恕不接載公眾人士
📣 430當天，各電車站供乘客正常上落車，請各位姜糖打卡時注意人流，以免堵塞街道。
      人無事，追星先有意義👍🏻
【轉貼】    。     2023.04.30
                  #430【#今天只做一件事 🥳】
今日就係 #姜Admin 4.30 #免費乘車日 大日子🍑🎂，#姜濤灣 已經勁熱鬧超有氣氛🥳！
周圍都係姜姜嘅生日應援，真係 #一轉身可總有你在 ，打卡都打到手軟！
🍬 姜糖 #今天只做一件事 ，梗係去「姜濤灣」捕捉 #姜叮🚃 同 #姜旗 🚩打卡慶生啦。
同一班姜糖齊齊賀姜Admin生日，#因此花一天感覺一切是愛 🫶🏻，so sweet 🥰！
有靚相、靚片嘅記得 tag番 @hktramways @keungshowhkfanclub，同我哋開心share 😍！
📣 各電車站供乘客正常上落車，請各位姜糖打卡時注意人流，以免堵塞街道。人無事，追星先有意義👍🏻
【轉貼】    。     2023.04.30
                  【430 姜濤生日 #電車巡遊 活動精華】videos/912422823396830
喺剛剛過去嘅星期日，小編深深感受到各位嘅熱情！唔知道呢條片入面又搵唔搵到你嘅身影呢？
🫶🏻🫶🏻再次多謝大家踴躍支持及遵守交通秩序，慶生應援活動先會大成功！
希望將來繼續得到大家支持#免費乘車日，一齊發放善心🧡令笑聲滿載社區！

   

《 看全文 》

MTR Mobile - 車站泊車位實時資訊

MTR Mobile - 車站停車場     Station Car Park
https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/aestations_carpark.html
車站泊車位實時資訊
。。
                                                  ( 圖片引用自互聯網  / 版權為其擁有者所有 )

除了可於手機應用程式「香港出行易」查閱車站停車場的實時剩餘車位資訊外，
MTR Mobile 推出新功能，提供港鐵車站停車場車位實時資訊。
使用方法：打開 MTR Mobile，選擇「交通」頁面，再在實時資訊揀
                 「車站停車場」 便可睇到港鐵車站停車場有幾多空位。
                  揀了一個停車場之後，還可以導航去該處或了解更多詳情。

有關港鐵沿綫其他停車場之「泊車轉乘優惠」詳情：
https://www.mtr.com.hk/ch/customer/tickets/scheme_index.html
可參看宣傳單張 #L1241 01/2023：
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。。
條款及細則：
  1. 港鐵泊車轉乘(適用於所有車站停車場)及泊車外遊(適用於香港站、九龍站及青衣站)
        a. 港鐵泊車轉乘收費適用於泊車首日05：30至翌日01：00；其他時間將按標準時租收費計算。
        b. 泊車外遊收費以泊車起24小時為一日計算，並必須停泊兩日或以上。
            此收費只適用於泊車起計最多14日，其後一律以標準時租收費計算。
        c. 所有港鐵泊車轉乘及泊車外遊優惠（高鐵泊車轉乘除外）必須使用同一張八達通進出停車場及
           泊車期間乘搭港鐵或機場快綫（輕鐵、港鐵巴士及港鐵接駁巴士除外），並由乘搭港鐵及機場
           快綫車程至繳付泊車費期間，以該八達通所作的所有交易不超過9次，方可享有泊車轉乘優惠。
  2. 假日泊及短暫停泊(適用於香港站及九龍站)
        a. 假日泊只適用於星期日及公眾假期，指定時間為泊車當日08：00至20：00。
        b. 短暫停泊只限泊車首一小時。如超時停泊，將連同首小時以標準收費計算。
  3. 15分鐘免費停泊 ( 適用於香港站、九龍站、青衣站及香港西九龍站 )
       首15分鐘免費停泊以作上落客用途，如超時停泊，將連同首15分鐘以標準收費計算。
  4. 高鐵泊車轉乘及日泊 ( 適用於香港西九龍站 )
      a. 高鐵泊車轉乘收費以每日 ( 泊車起24小時 ) 計算，不足一日亦作一日計；
          而優惠最長為14日，其後一律以標準時租收費計算。
      b. 如欲享用高鐵泊車轉乘優惠，請於繳付泊車費前於停車場繳費處（近車輛出閘處）
           出示泊車期間的有效往／返香港西九龍站之高鐵車票的「報銷憑證」以兌換優惠。
           1. 泊車期間的有效往／返香港西九龍站之高鐵車票的「報銷憑證」或；
           2. 購票時所使用的證件。
          c. 日泊收費適用於泊車當日 08:00 至 20:00，星期一至星期日均適用。
  5. 夜泊 ( 除錦上路站外，適用於所有車站停車場 )
      夜泊於星期一至日均適用，指定時間為泊車當日 20：00 至翌日 08：00。
其他一般條款及細則:
  6. 各項時租泊車及港鐵泊車轉乘收費以每小時計算，不足一小時亦作一小時計。
      泊車外遊收費及高鐵泊車轉乘以每日計算，不足一日亦作一日計。
  7. 每次泊車的VISA交易金額上限為港幣500元（海外發卡機構發行的信用卡為港幣190元）。
       而萬事達卡交易金額上限為港幣500元（海外發卡機構發行的信用卡為港幣300元）。
  8. 除特別註明外，港鐵泊車轉乘優惠(包括泊車外遊)及高鐵泊車轉乘不可與其他優惠一併使用。
  9. 香港鐵路有限公司或停車場營辦商保留隨時更改或終止上述優惠的權利而無需事前通知。
       如有任何爭議將保留一切最終決定權。
10. 《合約（第三者權利）條例》不適用於本條款及細則。
11. 香港鐵路有限公司保留行使「香港鐵路有限公司停車場停車票發出條件」所有規定之權利。
以上資料如有任何更改，恕不另行通知。請到有關港鐵站 / 高鐵西九龍站查詢最新詳情。


【泊車攻略】一眼睇曬 2,200+個車站泊車位實時資訊
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