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http://www.lrticsc.hk/6.Issue/HL200302.htm
| 輕 鐵 快 訊 ( 二 零 零 三 年 二 月 第 一 百 六 十 五 期 ) |
| 505 線 及 614 線 加 密 班 次 |
| 由 三 月 三 日 起 ， 每 晚 八 時 至 十 一 時 ， 輕 鐵 505 線 ( 三 聖 總 站 - 兆 康 ) 及 614 線 ( 屯 門 碼 頭 - 元 朗 總 站 ) 將 加 密 班 次 ， 令 班 次 由 原 來 十 至 十 二 分 鐘 ， 增 強 至 十 至 十 一 分 鐘 。 圖 ： 資 料 圖 片 |
| 兆 康 站 臨 時 行 人 通 道 重 新 啟 用 |
| 配 合 輕 鐵 / 西 鐵 兆 康 交 匯 處 的 擴 建 工 程 ， 部 分 兆 康 站 三 號 月 台 及 有 關 行 人 設 施 已 於 一 月 十 四 日 重 新 開 放 作 行 人 通 道 。 另 外 ， 鋪 設 於 三 號 及 四 號 月 台 之 間 的 臨 時 行 人 通 道 已 經 拆 除 ， 有 關 路 軌 已 恢 復 行 車 。 圖 ： 資 料 圖 片 |
| 九 鐵 成 立 公 眾 諮 詢 小 組 |
| 作 為 一 間 進 取 及 負 責 任 的 公 共 交 通 機 構 ， 九 鐵 一 向 積 極 設 立 各 種 溝 通 渠 道 ， 收 集 乘 客 對 九 鐵 服 務 的 意 見 ， 以 不 斷 提 升 服 務 質 素 。 有 鑑 於 此 ， 九 鐵 已 成 立 了 「 鐵 路 營 運 公 眾 諮 詢 小 組 」 ， 成 為 首 間 設 立 這 種 溝 通 渠 道 的 公 共 交 通 機 構 ， 讓 高 層 和 乘 客 代 表 定 期 對 話 ， 令 乘 客 代 表 可 直 接 向 高 層 提 出 意 見 。 同 時 ， 九 鐵 亦 可 透 過 小 組 就 考 慮 中 的 建 議 向 社 區 進 行 更 廣 泛 的 諮 詢 。 出 任 該 小 組 的 九 鐵 高 層 包 括 兩 名 管 理 局 成 員 、 九 鐵 行 政 總 裁 、 東 鐵 、 輕 鐵 和 西 鐵 各 位 總 監 ， 以 及 公 司 事 務 總 經 理 。 此 外 ， 小 組 會 有 二 十 名 乘 客 代 表 ， 分 別 是 東 鐵 、 西 鐵 及 輕 鐵 沿 線 十 個 區 議 會 的 交 通 及 運 輸 委 員 會 主 席 、 及 十 名 東 鐵 和 輕 鐵 的 乘 客 聯 絡 小 組 組 員 。 小 組 會 每 三 個 月 召 開 一 次 會 議 ， 討 論 乘 客 所 關 注 的 鐵 路 營 運 及 服 務 事 宜 。 |
| 乘 客 聯 絡 小 組 成 績 有 目 共 睹 |
| 九 廣 鐵 路 公 司 已 完 成 印 製 二 零 零 二 年 度 乘 客 聯 絡 小 組 年 報 ， 將 組 員 提 出 的 意 見 、 公 司 的 跟 進 工 作 及 服 務 改 善 項 目 輯 錄 及 刊 載 ， 年 報 並 會 於 二 月 底 開 始 在 各 輕 鐵 客 務 中 心 免 費 派 發 ， 歡 迎 索 取 。 乘 客 聯 絡 小 組 為 乘 客 提 供 一 個 直 接 與 管 理 層 溝 通 的 渠 道 ， 表 達 對 九 鐵 服 務 的 寶 貴 意 見 ， 令 東 鐵 及 輕 鐵 的 服 務 質 素 不 斷 提 高 。 若 您 有 興 趣 加 入 西 鐵 / 輕 鐵 的 乘 客 聯 絡 小 組 ， 請 即 前 往 任 何 輕 鐵 客 務 中 心 索 取 參 加 表 格 ， 或 致 電 乘 客 聯 絡 小 組 熱 線 24687788 查 詢 。 圖 ： 乘 客 聯 絡 小 組 年 即 將 出 版 |
| 九 廣 輕 鐵 履 行 服 務 承 諾 |
| 為 乘 客 提 供 優 質 的 服 務 是 九 廣 輕 鐵 一 貫 的 宗 旨 ， 為 確 保 服 務 達 至 要 求 的 水 平 ， 輕 鐵 制 定 了 多 項 服 務 表 現 的 指 標 。 過 去 一 年 ， 輕 鐵 在 各 方 面 的 服 務 表 現 成 功 達 致 或 超 越 所 訂 定 的 目 標 。 九 廣 輕 鐵 會 將 過 去 一 年 的 服 務 表 現 及 今 年 訂 立 的 目 標 ， 詳 列 在 「 九 廣 輕 鐵 服 務 承 諾 2003 」 小 冊 子 內 。 小 冊 子 即 將 於 各 輕 鐵 客 務 中 心 免 費 派 發 ， 歡 迎 索 取 。 圖 ： 「 九 廣 輕 鐵 服 務 承 諾 2003 」 小 冊 子 即 將 出 版 |
| 嘉 許 模 範 行 人 |
| 為 提 醒 行 人 及 單 車 使 用 者 小 心 橫 過 馬 路 ， 輕 鐵 與 警 方 於 農 曆 年 廿 七 ( 一 月 二 十 九 日 ) 在 元 朗 大 馬 路 近 輕 鐵 康 樂 路 站 附 近 的 行 人 過 路 處 進 行 聯 合 行 動 。 行 動 中 ， 輕 鐵 及 警 方 選 出 九 名 模 範 行 人 ， 並 頒 贈 獎 狀 ， 以 作 嘉 許 。 此 外 ， 亦 向 五 十 名 違 例 橫 過 馬 路 的 人 士 發 出 口 頭 警 告 。 圖 ： 輕 鐵 及 警 方 表 揚 模 範 行 人 |
| 九 鐵 義 工 隊 歲 晚 送 暖 流 |
| 一 月 十 八 日 ， 九 鐵 義 工 隊 前 往 屯 門 安 定 邨 及 友 愛 邨 探 訪 約 十 戶 獨 居 長 者 ， 替 他 們 裝 置 及 維 修 家 居 設 備 ， 並 打 掃 家 居 ， 迎 接 新 春 的 來 臨 。 當 日 ， 主 要 由 輕 鐵 員 工 組 成 的 義 工 隊 充 份 發 揮 團 隊 精 神 ， 部 分 隊 員 負 責 維 修 破 舊 的 水 喉 ， 另 一 些 則 安 裝 廚 架 及 扶 手 設 備 ， 而 女 組 員 亦 幫 忙 清 潔 家 居 。 經 大 家 分 工 合 作 後 ， 居 所 變 得 井 井 有 條 ， 長 者 們 亦 笑 逐 顏 開 ， 忙 不 迭 向 義 工 們 致 謝 。 此 外 ， 義 工 隊 更 帶 備 新 春 心 意 袋 致 送 給 長 者 ， 預 早 向 他 們 拜 年 。 當 日 雖 然 忙 碌 ， 但 義 工 隊 各 人 均 深 深 體 會 到 助 人 的 樂 趣 。 圖 一 ： 長 者 欣 然 接 受 輕 鐵 送 贈 的 禮 物 圖 二 ： 義 工 替 長 者 在 洗 手 間 加 設 扶 手 ， 出 入 倍 加 安 全 圖 三 ： 義 工 們 維 修 水 喉 及 裝 設 廚 架 |
| 展 覽 傳 遞 資 訊 茶 座 廣 納 意 見 |
| 新 一 輪 的 輕 鐵 「 拓 展 計 劃 」 巡 迴 展 覽 將 於 二 月 底 展 開 ， 繼 續 向 市 民 介 紹 有 關 計 劃 的 詳 情 。 另 外 ， 我 們 亦 會 於 展 覽 期 間 舉 行 「 輕 鐵 / 西 鐵 茶 座 」 ， 讓 管 理 層 藉 此 機 會 了 解 及 聆 聽 市 民 對 西 鐵 及 輕 鐵 的 意 見 和 期 望 。 巡 迴 展 覽 及 茶 座 的 日 期 和 地 點 如 下 ：
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| 校 園 天 地 - 闖 入 路 軌 易 生 意 外 |
| 最 近 ， 輕 鐵 收 到 乘 客 反 映 ， 曾 看 見 有 同 學 在 路 軌 旁 的 電 線 槽 上 行 走 。 我 們 謹 此 提 醒 同 學 們 ， 非 法 闖 進 輕 鐵 範 圍 不 僅 違 返 輕 鐵 附 例 ， 招 致 罰 款 ， 而 且 更 會 對 個 人 及 行 車 構 成 危 險 。 請 緊 記 遵 守 道 路 規 則 ， 使 用 正 式 的 行 人 路 。 |
輕鐵快訊集： http://ticketsz.blogspot.com/1989/06/lrt-highlights.html
http://www.lrticsc.hk/
| 輕 鐵 消 息 ( 2003 年 2 月 份 ) |
| 1 . 行 李 新 標 準 出 入 好 輕 鬆 |
| 輕 鐵 已 於 二 月 一 日 ， 修 訂 了 乘 客 的 手 提 行 李 尺 寸 標 準 。 新 標 準 限 定 每 位 乘 客 只 可 攜 帶 一 件 手 提 行 李 進 入 輕 鐵 車 廂 ， 而 且 該 件 行 李 必 須 長 、 闊 、 高 度 總 和 不 超 過 170 厘 米 ， 及 最 長 的 一 邊 長 度 不 超 過 130 厘 米 。 乘 客 的 手 提 行 李 若 超 過 一 件 ， 或 行 李 長 度 超 過 上 述 規 限 ， 輕 鐵 職 員 可 拒 絕 讓 該 名 乘 客 登 上 輕 鐵 列 車 ， 及 檢 控 該 名 乘 客 ， 被 檢 控 者 最 高 可 被 罰 款 三 千 港 元 。 |
| 2 . 輕 鐵 誠 邀 乘 客 參 與 2003 年 度 西 鐵 / 輕 鐵 乘 客 聯 絡 小 組 |
| 乘 客 參 加 了 2003 年 度 西 鐵 / 輕 鐵 乘 客 聯 絡 小 組 ， 成 為 小 組 組 員 後 ， 可 直 接 與 西 鐵 / 輕 鐵 管 理 階 層 ， 透 過 小 組 討 論 形 式 表 達 你 們 的 意 見 及 期 望 ， 使 西 鐵 及 輕 鐵 的 服 務 更 加 稱 心 滿 意 。 2003 年 度 的 西 鐵 / 輕 鐵 乘 客 聯 絡 小 組 會 議 ， 會 在 二 月 、 五 月 、 八 月 及 十 一 月 舉 行 ， 組 員 可 選 擇 參 與 一 次 或 多 次 會 議 。 對 今 年 度 的 西 鐵 / 輕 鐵 乘 客 聯 絡 小 組 有 興 趣 的 人 士 ， 可 到 各 輕 鐵 客 務 中 心 或 九 鐵 網 頁 ( www.kcrc.com ) 得 到 參 加 表 格 。 詳 情 請 參 閱 參 加 表 格 內 容 ， 或 致 電 輕 鐵 熱 線 ( 24687788 ) 查 詢 。 |
| 3 . 輕 鐵 茶 座 |
| 輕 鐵 會 在 二 、 三 月 期 間 ， 舉 辦 「 輕 鐵 茶 座 」 ， 以 聽 取 市 民 對 輕 鐵 服 務 的 意 見 。 上 述 月 份 內 會 舉 辦 三 次 「 輕 鐵 茶 座 」 ， 分 別 在 2 月 21 日 於 天 水 圍 嘉 湖 銀 座 商 場 一 期 ， 3 月 14 日 於 新 元 朗 中 心 及 3 月 28 日 於 天 水 圍 天 盛 商 地 下 。 「 輕 鐵 茶 座 」 會 在 當 日 下 午 五 時 至 七 時 開 放 ， 由 輕 鐵 管 理 階 層 接 待 。 |
| 4 . 505 線 及 506 線 巴 士 臨 時 改 道 |
| 為 方 便 進 行 興 建 輕 鐵 架 空 天 橋 工 程 ， 在 2 月 20 日 、 21 日 、 22 日 及 24 日 晚 上 零 時 零 分 至 翌 日 清 晨 五 時 ， 屯 門 鄉 事 會 路 / 杯 渡 路 交 匯 處 將 會 臨 時 封 閉 ， 輕 鐵 巴 士 505 線 及 506 線 在 上 述 日 子 的 午 夜 十 二 時 過 後 ， 不 能 途 經 屯 門 鄉 事 會 路 往 返 屯 門 市 中 心 ， 須 臨 時 改 行 青 山 公 路 ， 屯 門 市 中 心 巴 士 總 站 及 輕 鐵 市 中 心 站 巴 士 站 會 暫 停 使 用 ， 乘 客 需 在 封 路 期 間 ， 改 用 青 山 公 路 華 都 花 園 巴 士 站 上 落 車 。 |
| 5 . 輕 鐵 茶 座 ( 二 ) |
| 輕 鐵 於 二 月 二 十 一 日 舉 行 的 「 輕 鐵 茶 座 」 已 完 滿 結 束 ， 當 日 出 席 的 輕 鐵 管 理 階 層 人 員 均 直 接 與 到 場 乘 客 會 面 ， 聽 取 了 乘 客 對 輕 鐵 各 項 服 務 及 計 劃 的 看 法 及 意 見 。 「 輕 鐵 茶 座 」 是 其 中 一 個 直 接 與 乘 客 溝 通 會 面 的 渠 道 。 下 個 月 尚 有 兩 次 「 輕 鐵 茶 座 」 在 天 水 圍 及 元 朗 區 內 舉 行 ， 歡 迎 乘 客 屆 時 到 場 參 與 。 |
| 6 . 輕 鐵 列 車 出 軌 意 外 調 查 報 告 完 成 |
| 輕 鐵 於 二 月 二 十 五 日 ， 公 布 在 去 年 十 二 月 十 八 日 一 列 輕 鐵 列 車 在 兆 康 站 發 生 出 軌 意 外 的 調 查 報 告 。 經 特 派 鐵 路 專 家 小 組 調 查 後 ， 認 為 最 大 可 能 的 意 外 成 因 是 意 外 現 場 的 兩 組 分 叉 路 軌 位 置 十 分 接 近 ， 使 分 叉 路 軌 受 到 較 大 程 度 的 磨 損 ， 同 時 因 輕 鐵 505 線 的 臨 時 改 道 ， 令 意 外 現 場 的 分 叉 路 軌 的 損 耗 加 劇 ， 使 分 叉 路 軌 上 產 生 了 不 尋 常 的 凹 槽 。 雖 然 意 外 現 場 曾 於 11 月 9 日 進 行 損 耗 情 況 檢 查 ， 但 有 關 工 作 人 員 未 有 察 覺 分 叉 路 軌 上 出 現 了 不 尋 常 的 磨 損 ， 以 致 未 有 及 時 將 情 況 向 上 級 匯 報 及 跟 進 ， 因 而 日 後 發 生 了 列 車 出 軌 意 外 。 調 查 報 告 指 出 輕 鐵 系 統 並 無 老 化 跡 象 ， 及 受 到 妥 善 的 定 期 檢 查 、 保 養 、 維 修 及 設 計 上 的 改 良 。 意 外 發 生 後 ， 輕 鐵 已 全 面 檢 查 整 個 系 統 的 運 作 狀 況 ， 並 確 定 各 樣 設 備 均 情 況 良 好 及 可 安 全 運 作 。 至 於 意 外 的 處 理 過 程 ， 調 查 報 告 指 當 日 已 按 照 緊 急 事 故 應 變 處 理 程 序 去 處 理 意 外 。 處 理 時 間 較 預 期 為 長 ， 是 因 為 出 事 列 車 被 意 外 現 場 分 叉 路 軌 夾 住 ， 令 移 回 出 事 列 車 到 路 軌 上 的 難 度 增 加 ， 及 因 要 維 持 列 車 服 務 而 限 制 了 搶 修 人 員 的 工 作 空 間 。 調 查 報 告 內 已 提 議 了 一 系 列 改 善 措 拖 ， 包 括 ： 暫 停 使 用 出 事 路 段 、 研 究 及 改 良 分 叉 路 軌 的 設 計 、 檢 討 及 研 究 改 良 各 項 維 修 管 理 及 處 理 緊 急 事 故 的 程 序 及 設 備 等 。 調 查 報 告 已 被 由 東 鐵 支 線 總 監 李 鏡 權 先 生 所 領 導 的 小 組 覆 核 及 認 同 。 報 告 內 的 建 議 會 被 採 納 及 實 行 。 調 查 報 告 指 有 八 位 輕 鐵 職 員 未 有 全 面 執 行 應 有 的 職 務 ， 九 鐵 已 向 有 關 職 員 採 取 不 同 程 度 的 紀 律 處 分 ， 包 括 口 頭 或 書 面 警 告 、 降 級 甚 至 停 薪 。 |
| 7 . 輕 鐵 成 語 遊 戲 |
| 由 2 月 27 日 起 ， 乘 客 到 各 輕 鐵 客 務 中 心 為 任 何 一 款 成 人 或 長 者 八 達 通 卡 增 值 滿 100 元 ， 即 可 獲 贈 該 星 期 的 「 輕 鐵 成 語 遊 戲 咭 」 一 張 ， 只 需 將 遊 戲 咭 上 的 謎 面 破 解 ， 並 在 該 星 期 內 乘 搭 輕 鐵 或 輕 鐵 巴 士 ( 只 限 505 線 及 506 線 ) 滿 10 次 ， 就 可 到 指 定 地 方 換 取 10 元 快 餐 店 現 金 券 一 張 。 另 外 ， 在 2 月 27 日 至 3 月 19 日 期 間 乘 搭 輕 鐵 或 輕 鐵 巴 士 ( 只 限 505 線 及 506 線 ) 次 數 最 多 的 首 十 名 乘 客 ， 更 可 贏 得 界 乎 100 至 1500 元 的 超 級 市 場 現 金 券 或 百 貨 公 司 禮 券 。 遊 戲 的 細 節 及 規 則 ， 已 張 貼 於 車 站 告 示 牌 及 列 印 在 遊 戲 咭 上 。 |
首次發放： 2015.04.13 網誌排序： 2003.02.15
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