港鐵福田口岸特惠站故障-單程車票

港鐵福田口岸特惠站
http://www.mtr.com.hk/eng/corporate/file_rep/PR-11-033-C.pdf

港鐵於 2011.04.21 為該特惠站進行軟件系統提升，郤因軟件的資料上載
到八達通卡時出現誤差，因此引致 2011.04.22 - 2011.04.24 期間未能如常
提供優惠。 https://www.youtube.com/watch?v=7aVbZ0qe7ac
乘客如在 2011.04.22 、04.23 或 04.24，曾經於福田口岸使用該特惠站後，
未能享用港鐵 $3 乘車優惠，可前往港鐵任何一個客務中心登記，經核實後，
便可領回 $3 優惠。同時，為答謝乘客的支持，港鐵將會向受影響乘客送出
一張單程車票往何一個港鐵車站 ( 不包括羅湖、落馬洲及機場快綫車站 ) 。

             **********     不知有沒有網友遇上這情況呢？     **********

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港鐵過境特惠站優惠集： https://ticketsz.blogspot.com/2009/07/futian.html
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節錄報章報導：      2011.04.26
【太陽訊】：
深圳福田口岸站內的港鐵特惠站上周五開始至前日 ( 2011.04.22~24 )，因軟件故障，
三日令共約七千個在特惠站「拍八達通」的交易無法享用港鐵落馬洲線每程三元車費折扣優惠。
港鐵表示，已安排受影響乘客退款及送出一張單程車票，並就事件對乘客帶來不便表示致歉。

【am730】： 福田特惠站軟件誤差 7千人無優惠港鐵致歉
港鐵解釋，上周四晚收車後，有關特惠站進行軟件系統提升，於周五陸續收到乘客投訴指，
在該特惠站拍卡後未享乘車優惠，經調查後發現特惠站的軟件出現誤差，於周日回復原來軟件，
特惠站亦回復正常。

【明報專訊】：
深圳地鐵福田口岸站內的港鐵特惠站3日前開始失靈，令已在特惠站「拍八達通卡」
登記優惠的乘客，無法享受每程3元的港鐵落馬洲線車費折 扣，但港鐵一直沒有
公開事件，直至記者昨日查詢後才確認軟件故障，並證實已有約100名乘客投訴。
港鐵就事件造成乘客不便致歉，但指問題昨晚已修妥，受影響乘客可到各港鐵票務處
申請取回3元優惠。
【文匯報】：

【881903】 ：
港鐵表示，特惠站已紀錄所有交易的八達通號碼，受影響的乘客可前往港鐵任何
一個客務中心登記，經核實後，可領回三元優惠，公司同時會向受影響乘客送出
一張單程票，他們會檢討更新系統軟件及維修的程序，防止再次生同類事件，
並就今次事件引起乘客不便，表示歉意。

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【轉貼】 ： 浩楠中蕉篇: 港鐵特惠失效3天沒公布落馬洲線拍卡沒減3元                2011.04.25
                   今日先知有咁既事，又要我専登去問佢攞番 $3, 仲要等佢 send 信番公司，唔係即時回水.
                    第一 無公報己經唔岩，唔係咁岩睇到根本無人知 仲話自己係良心企業，一個事故影響到
                    幾十萬人，唔係應該第一時間通報嗎。
                    第二 仲要我番去等信，佢唔可以即時回左錢比我先既咩，過番落八達通。當日幾十萬人
                    係落馬洲番黎，佢寄信都要用幾十萬郵費啦.都唔係岩岩發生，知道有事都唔即時整番好佢。
                  。。


從 Yahoo! Blog 轉移 2011年4月25日 上午10:00｜公開 ｜累計瀏覽次數 730     c