入閘機扣錯數 港鐵退款賠票 (2012.09.14)

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扣錯錢港鐵退款送飛
http://the-sun.on.cc/cnt/news/20120919/00407_056.html
http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20120919/00176_043.html
港鐵大埔墟站 2012.09.14 因部分入閘機錯誤啟動一個設定車費收取模式，
令當日上午六時至九時期間，有二千四百九十四名乘坐港鐵接駁巴士轉乘港鐵
東鐵線的八達通乘客，未能享有免費轉乘優惠，令乘客要支付接駁巴士車費。
港鐵昨宣布向受影響乘客退款外，另加送一張免費單程車票以作賠償。

根據港鐵現行安排，以八達通乘坐四條接駁巴士線包括 K12、K14、K17
及 K18 到大埔墟站的乘客，一小時內轉乘港鐵東鐵線可享免費轉乘優惠。
港鐵翻查交易紀錄，發現共二千四百九十四張八達通未能享免費轉乘優惠，
涉及款項合共約八千七百元。受影響的八達通號碼上載網站 www.mtr.com.hk
以供查閱，乘客可到東鐵線車站的客務中心辦理退款，獲贈的免費單程車票
可於三十天內搭一程，但不包括機場快綫、東鐵線頭等、羅湖及落馬洲，
輕鐵及港鐵巴士及接駁巴士，查詢熱線：28818888。
為防止同類情況再發生，港鐵已採取多項措施，包括在設定車費收取模式
的開關掣上加設防護蓋，及加強巡查有關設施。


特別通告 (大埔墟站 )
http://www.mtr.com.hk/chi/whatsnew/notice201209.html
若下列八達通乘客曾於 2012.09.14 ( 星期五 ) 早上六時至九時
使用八達通乘搭港鐵接駁巴士後在大埔墟站轉乘東鐵綫，並發現
車資有誤差，請到東鐵綫客務中心或致電港鐵熱綫 28818888 查詢。
有關八達通號碼：http://www.mtr.com.hk/chi/whatsnew/notice201209_octopus.pdf


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