《 多謝網友 Kuman 提供資料及轉來相片： 2014.01.09 》
此車票是贈送予早前港鐵巴士/輕鐵/西鐵綫轉乘優惠出錯的乘客，
在退款時一併送出：
( 圖片引用自互聯網 / 版權屬 相關企業 所有 )
「心意單程票」可於一個月內，免費乘坐港鐵一次，不適用於往返羅湖、落馬洲、
乘坐機場快綫、頭等車廂、輕鐵及港鐵（接駁）巴士
港鐵「心意/免費」單程智能車票集可參閱：
http://ticketsz.blogspot.hk/2014/01/blog-post_5.html
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參看相關報導：
又扣錯錢 港鐵鬼祟補鑊 僅部份車站貼告示 疑意圖掩飾錯失 http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20140104/18578367
港鐵又再扣錯錢，過去4個月有1,500名西鐵或港鐵接駁巴士的乘客，在轉乘輕鐵時因系統出錯而失去
免費轉乘優惠，被錯誤扣除輕鐵車資，涉及5,400元。但港鐵一直無公佈事件，只是在部份西鐵站及
接駁巴士上張貼告示通知乘客。乘客批評港鐵做法鬼祟，意圖掩飾錯失，處理手法不可接受。
有港鐵乘客前天起發現港鐵巴士車門上低調地貼出告示，語焉不詳地表示若乘客在過去 4個月發現車資
有誤差，可向西鐵及輕鐵客務中心查詢。港鐵發言人昨接受查詢時表示，目前乘客用八達通搭西鐵或
港鐵巴士後轉乘輕鐵，可享免費轉乘優惠。但收費系統在較早前進行更新時出錯，在 2013年9月3日至
12月29日期間，乘客用八達通搭西鐵或港鐵巴士後，在往轉乘輕鐵前，若曾用同一八達通作其他用途，
例如購物，輕鐵收費系統可能辨認不到之前西鐵或港鐵巴士的紀錄，會扣除正常車資，令乘客失去
轉乘優惠。其他乘車及轉乘模式的乘客並無受事件影響。
涉1,500八達通5,400元
發言人表示，翻查紀錄後證實有1,500張八達通卡受影響，每程被錯扣2元至4.3元車費，總共涉及5,400元
車資。對於受影響的個人八達通，會主動聯絡卡主。而其他八達通卡持有人，若懷疑受影響，可到西鐵
或輕鐵客務中心查閱紀錄及取回優惠車費。
港鐵只在屯門、兆康、元朗及天水圍西鐵站，及港鐵巴士上貼出告示通知乘客，發言人表示，由於受影響
的是一批特定轉車模式的乘客，為免其他乘客混淆，所以只在部份地方貼告示，並非有意隱瞞。
每天都乘搭港鐵巴士轉乘輕鐵的黃先生批評，他轉車前經常順便到便利店買飲品，之後乘車拍卡也無留意
有否扣錯，因為對港鐵有信心，但港鐵扣錯了他們錢4個月，竟完全不作正式公佈，做法非常鬼祟，明顯
是意圖掩飾錯失。
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