高鐵錦囊

高鐵錦囊 High Speed Rail Smart Tips
https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/latest-news/smart-tips.html
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2018.09.14 取票篇      [ 短片]
已透過網上、電話或代理購票的乘客，可於出發當日，帶備身份證明文件正本、購票時所使用的信用卡或
訂單編號連同購票時自定的取票密碼，在香港西九龍站取票，過程簡單方便。而在預售期間已購票的乘客，
亦可以於 2018.09.17 ~ 19上午8時至下午9時到車站取票。
另外，如已透過內地 12306.cn 網站或手機應用程式購票的乘客，亦可於出發當日或上述期間在香港西九龍站
中鐵控股營運的櫃位取票 ( *須繳付相應手續費 )。
   [ 短片 ]
2018.09.17 購票篇 - 自助售票機 Ticket Purchase – Ticketing Machines
旅客如持有回鄉証或內地二代居民身份證，可使用香港西九龍站內的三十九部售票機購買跨境車票，
過程簡單方便。售票機可接受港幣現金、八達通、Visa payWave 及感應式 Mastercard *。
提提你，如果使用上述以外的身分證明文件購票，就要到票務處啦！
* 八達通和感應式信用卡交易額上限為每次港幣1,000元。
   [ 短片 ]
2018.09.18 購票篇 - 票務處  Ticket Purchase – Ticketing Counters
除了自助售票機，旅客亦可透過香港西九龍站內的票務處購買跨境車票，過程簡單方便。票務處可接受港幣、
人民幣現金及一系列的電子和流動支付方式。另外，考慮到大家有機會需要轉駁到內地高鐵網絡，票務處設有
中鐵控股營運的櫃位發售內地票，( *須繳付相應手續費 )，可立即出票，省時方便。
   [ 短片 ]
2018.09.19 小童車票篇  Child Ticket
高鐵小童票適用於未滿18歲及身高 1.2至 1.5米的旅客。
每名成人的旅客可免費攜同一名身高1.2米以下且不單獨佔用座位的小童乘車，
而額外同行的小童就需購買小童票啦！
   [ 短片 ]
2018.09.20 注意事項篇   Prohibited & Restricted Items
為確保安全，旅客嚴禁攜帶爆炸品、危險品、壓縮氣體、易燃液體、有毒物品及腐蝕性物品進入高鐵車站和車廂。
另外，一些物品亦設有限量攜帶的要求，如指甲油、染髮劑等。
    [ 短片 ]
2018.09.21 行李篇   Baggage
高鐵設有行李限制，每件可攜帶物品的長、闊、高之總和不得超逾130厘米，
而行李總重量上限為成人20公斤； 小童10公斤。
提提你，高鐵並不提供行李或包裹託運服務。

亦可按此瀏覽相關網頁或致電購票及客務熱綫 (852) 2120 0888 查詢。