車票 Tickets : 港鐵自助失物處理平台

2021年6月2日星期三

港鐵自助失物處理平台

MTR Online Lost Property Platform
http://www.mtr.com.hk/ch/customer/main/lost_property_platform_promotion.html

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港鐵一直致力透過科技提升乘客的旅途體驗。乘客現可透過網上平台自助登記於
港鐵範圍內遺失的物件，並於登記後透過失物登記編號，隨時隨地查詢失物處理
最新情況。可收看影片了解： https://www.youtube.com/watch?v=SGB1J8yr1SQ

同時，有需要的乘客現可透過以下連結進入自助失物處理平台：
MTR Mobile 港鐵網頁

失物處理 http://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/lost.html
乘客如於最近六個星期內，在港鐵網絡（包括重鐵、輕鐵及港鐵巴士）遺失或留下
個人物品，請按「失物登記」報失。網上登記完成後，乘客亦可按「失物處理情況」
查看最近六個星期內登記的失物個案狀況。

失物登記： https://www.mtr.com.hk/ch/customer/main/LPM_PICS.php
失物處理情況： https://www.mtr.com.hk/ch/customer/main/LostCaseInfoSearch.php

如有任何疑問，請到金鐘站失物及乘車優惠辦事處，或大圍站或兆康站失物及乘車
優惠辦事處查詢，我們樂意提供協助。各辦事處服務時間為每日上午8時至晚上8時。
乘客亦可於辦公時間內致電 (852) 2861 0020。如在港鐵範圍內拾獲任何物品，
乘客可於下車或轉車時交予該車站的港鐵職員。